Поднимите пожалуйста руку те, кто сегодня перед выходом из дома смотрел в зеркало? А теперь пожалуйста поднимите руку те, кто посмотрел в зеркало и улыбнулся? Кто не смог это сделать утром, давайте сделаем это сейчас
«Синдром эмоционального выгорания — это результат хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен».
ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ?
Термин “Синдром эмоционального выгорания” появился в 1974 г. благодаря врачу-психиатру Х. Дж. Фрейденбергу. В мае 2019 года его внесли в Международную классификацию болезней как «фактор, который влияет на здоровье», который вступил в силу с января 2022 года. То есть это не болезнь и не диагноз, а фактор риска, который может влиять на физическое и психическое состояние.
СТАДИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1. НАПРЯЖЕНИЕ Человек испытывает постоянную усталость, он истощен морально и физически.
2. СОПРОТИВЛЕНИЕ Человек легко выходит из себя, не может спокойно работать, срывается на коллег и клиентов, человек уходит в себя и дистанцируется даже от близких людей
3. ПОЛНОЕ ИСТОЩЕНИЕ Усталость доходит до своего пика — у человека снижается иммунитет и пропадает желание делать что-либо. Он испытывает отвращение ко всему, обижен на себя и на окружающих и не видит выхода.
ПРИЧИНЫ ВЫГОРАНИЯ
•обесценивание
•токсичный руководитель
•травля и конфликты с коллегами
•психологическое давление
•корпоративный моббинг
Одна из самых частых причин выгорания — обесценивание. Не менее распространенная причина выгорания — токсичный руководитель, травля и конфликты с коллегами, психологическое давление, корпоративный моббинг, то есть намеренное создание условий, в которых невозможно работать.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОМФОРТ
Благоприятный климат в коллективе – важный показатель успешного трудового процесса. От психологического комфорта напрямую зависит рабочий процесс и результат совместного труда, поэтому задачей руководителя является организация качественного взаимодействия среди сотрудников.
УПРАЖНЕНИЕ «ЧТО ХОРОШЕГО?»
Инструкция: каждому участнику предлагается вспомнить, что хорошего сегодня произошло с ними, или просто повысило настроение.
– Каждый из нас попробовал вспомнить что-то хорошее, что действительно случилось в нашей жизни. Умение находить что-то положительное вокруг очень полезное качество человека, оно помогает с позитивным результатом преодолеть стрессы, которыми полна наша жизнь. Очень часто такое качество называют оптимизмом.
ПЯТЬ ФАКТОРОВ, ВЕДУЩИХ К ВЫГОРАНИЮ
- энтузиазм и отсутствие баланса «работа-отдых»;
- работа в сфере «человек — человек»;
- система высоких ожиданий от окружающих;
- перфекционизм;
- однообразная работа.
САМОДИАГНОСТИКА ВЫГОРАНИЯ
| Физические | Психологические | Поведенческие | Интеллектуальные | Социальные |
| Усталость; изменение веса; плохой сон; одышка; головокружение; потливость; покраснение лица; тремор рук и ног; давление повышенное или пониженное | Раздражение; агрессия к окружающим; апатия; повышенная тревога | Трудоголизм — работа больше 45 часов в неделю; безразличие к еде; малая физическая нагрузка, нет сил даже на прогулку; зависимости, например алкоголь, никотин, игромания, шопоголизм; импульсивные поступки: расстаться, уволиться с работы | Нет интереса к новым идеям в работе; нет интереса к жизни; цинизм или безразличие к чему-то новому; хуже работает логическое мышление; рассеянное внимание | Низкая социальная активность; нет интереса к развлечениям, общению; проблемы с семьей; кажется, что мало поддержки от семьи, друзей и коллег |
Если нашли у себя два-три симптома, это может быть тревожным звонком. Присмотритесь к своим ощущениям от работы.
Можно задать себе такие вопросы:
1.Какие эмоции вызывает работа? Хочется ли на нее ходить?
2.Ощущаю ли я свою работу важной и нужной?
3.Чувствую ли я усталость? Как давно и как часто?
4.Достаточно ли я отдыхаю?
ТЕСТ
Пройдите тест по Методике В.В. Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания».
МИССИЯ
ЗАДУМАЙТЕСЬ НА ЭТИМИ СЛОВАМИ!
Миссия — это то, что помогает пережить шторм и не потеряться в рутине. Человек, понимающий глобальный смысл своей работы, делает ее гораздо эффективнее.
Подумайте и запишите, как через работу вы меняете мир к лучшему. Речь идет об определении своей миссии.
МИССИЯ QAZTEHNA
Внедрять инновационные технологии, привносить вклад в улучшение экологической ситуации, укреплять и наращивать производственный, экономический и кадровый потенциал Казахстана, выводить на мировую арену казахстанский автопром и предоставлять казахстанцам качественные автобусы и другую автотехнику.
ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЮ МИССИЮ
Вот три действия, которые помогут определить свою миссию и просто поднимут настроение.
1. Напишите два своих сильных качества.
2. Напишите, как вы проявляете эти качества.
3. Пофантазируйте и напишите, что является для вас идеальным миром или идеальной работой.
Теперь остается только объединить написанное в следующую форму:
Благодаря моим ___________ и ___________, я буду ______________________, для того, чтобы ________________________.
Например: Благодаря креативности и оптимизму, я буду помогать другим раскрывать свой потенциал, для того, чтобы люди стали счастливыми и реализованными, а мир добрым, открытым и интересным.
Кто я и что я здесь делаю?
Задаваясь этим вопросом, мы ищем свое предназначение или миссию.
УПРАЖНЕНИЕ ДЛЯ САМОРЕГУЛЯЦИИ
УПРАЖНЕНИЕ ДЫХАНИЕ ЯСНЫЙ УМ
УПРАЖНЕНИЯ НА ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ
- Три вопроса. В каждой стрессовой ситуации нужно задавать себе три вопроса и искать:
– ПРИЧИНУ — почему это произошло?
– ПОВЕДЕНИЕ — как я отреагировал(а) на это?
– ПОСЛЕДСТВИЯ — каковы были следствия моего поведения?
2. Устойчивость через медитацию
Один из них — практика осознанности и медитации. Ежедневная медитация помогает облегчить эмоциональные потрясения, вызванные стрессом. Не обязательно сразу записываться на йогу. Попробуй начать с медитации перед сном. Для этого даже есть специальные приложения — Meditation, HeadSpace, InsightTimer. Включаешь перед сном, инструктор направляет твои действия, ты расслабляешься и засыпаешь. Всего семь минут, и ты уже ближе к идеальной эмоциональной устойчивости.
Упражнения помогут справляться с трудностями, развивать уверенность в себе!
УПРАЖНЕНИЕ НА СНЯТИЕ НАПРЯЖЕНИЯ
ИСТОЧНИКИ ЭНЕРГИИ ЧЕЛОВЕКА: ПИЩА, СОН, ДЫХАНИЕ, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ НАСТРОЙ
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
«Уверенность в себе – это вера в то, что в трудной ситуации на себя можно положиться». У всех нас не раз в жизни бывали сложные моменты. Иногда мы могли рассчитывать только на себя, иногда – еще и на помощь окружающих.
УПРАЖНЕНИЕ “ПОДАРКИ”
Информация для ведущего. Упражнение способствует консолидации группы и формированию эмоционально-позитивной атмосферы. Ведущий заранее готовит игровой материал: пакет, чистые полоски бумаги (билеты). Если группа большая (более 12 человек), каждому игроку желательно дать не более 2-х билетов; если маленькая, можно раздать по 3 билета. На каждом билете игроки записывают качество, которое они больше всего ценят в людях. После этого билеты сворачиваются трубочкой и укладываются в пакет.
Ведущий перемешивает все билеты. Все садятся в круг, а стул с пакетом ставят в центр круга. Ведущий выбирает того, кто должен доставать билет, про себя прочитать его и отдать тому, кто, по его мнению, обладает данным качеством. Получивший «подарок» про себя читает его, благодарит, затем сам выбирает билет и дарит его какому-то участнику и т.д.
Упражнение не должно выполняться в условиях полного молчания. Необходимо стимулировать шутки, веселье. Можно следить за тем, чтобы передача «подарков» не сконцентрировалась в руках двух-трех игроков, иначе остальные почувствуют себя ненужными.
УПРАЖНЕНИЕ “СМЕХ”
Снятию стресса помогают смех. Американский психолог Дон Пауэлл советует «Каждый день находить повод, чтобы хоть немного посмеяться». Лечебная сила смеха известна всем: смех улучшает кровообращение, пищеварение, смех помогает мозгу выделить эндорфины – природные вещества, снимающие боль.
Помните, тот, кто смеётся, живёт долго!
ВИДЕО «ДАВАЙТЕ ПОСМЕЕМСЯ ВМЕСТЕ С ДЕТЬМИ»
ПРОФИЛАКТИКА ВЫГОРАНИЯ
УПРАЖНЕНИЕ “СКОРАЯ ПОМОЩЬ”
Предлагаю вам написать 5 видов повседневной деятельности, приносящих вам удовольствие. Затем расположите их по степени значимости. Это и есть ваш ресурс, который можно использовать в качестве «скорой помощи» для восстановления сил.
Чтобы сделать свои будни ярче, предлагаю вам создать собственный БЛОКНОТ УДОВОЛЬСТВИЙ, в который вы будете записывать все, что доставляет вам удовольствие. Так каждодневную рутину мы превратим в собственный творческий проект, который утешит и вдохновит.
Скорая помощь для восстановления сил:_______________________
Составьте свой блокнот УДОВОЛЬСТВИЙ или РАДОСТЕЙ!
ПОМНИТЕ, чем меньше удовольствий в жизни, тем труднее переносить трудности и стрессы.
РЕФЛЕКСИЯ
Цель: установление обратной связи, анализ опыта, полученного в группе.
Каждый участник группы должен завершить фразу:
«Мне сегодня ЗАПОМНИЛОСЬ…»
Какие средства борьбы со стрессом я могу применять самостоятельно?
Как я могу себя замотивировать? Оправдались ли Ваши ожидания?